Política de Privacidade
LavaAgenda · Versão 1.0 · Junho de 2026
1. Quem somos
O LavaAgenda é uma plataforma de agendamento online para lavagens de veículos. Ao usar a plataforma, você confia seus dados a nós. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como os usamos — em linguagem simples.
2. Quais dados coletamos
Para criar e gerenciar seu agendamento, podemos coletar:
Nome
Para identificar você no agendamento.
Para contato relacionado ao serviço.
Se fornecido voluntariamente.
Placa do veículo
Para identificar o veículo a lavar.
Marca, modelo e ano
Para calcular o preço correto.
Histórico de agendamentos
Para facilitar novos pedidos.
Endereço de busca
Somente se você pedir busca e entrega.
Logs técnicos mínimos
IP e acesso para segurança e auditoria.
3. Para que usamos seus dados
- Criar e gerenciar o agendamento
- Identificar e classificar o veículo para o serviço
- Calcular o valor do serviço com precisão
- Permitir que a lavagem realize o atendimento
- Manter o histórico de serviços realizados
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
4. Dados que não coletamos
Não solicitamos dados sensíveis como CPF, RG, dados bancários, biometria, informações de saúde ou qualquer outro dado que vá além do necessário para o agendamento.
5. Com quem compartilhamos
Seus dados são compartilhados com a lavagem assinante para que o atendimento seja realizado. Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais para terceiros.
Podemos utilizar serviços de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) operados por fornecedores confiáveis, sempre dentro do Brasil ou com garantias adequadas de proteção.
6. Seus direitos (LGPD — Lei 13.709/2018)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — retirar seu aceite a qualquer momento
- Informação — saber com quem compartilhamos seus dados
7. Como exercer seus direitos
Para qualquer solicitação relacionada a privacidade e dados pessoais, acesse nossa Central de Suporte e selecione o tipo Privacidade / Dados. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados enquanto necessário para prestação do serviço e para cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível em lavaagenda.com.br/privacidade.